КАРТА ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА*

Цели:

• Определить связи между целевыми сегментами клиентов, их потребностями и предлагаемыми им продуктами.
• Определить незакрытые потребности клиентов.

Отвечает на вопросы:

• Какие типы клиентов, целевые сегменты мы обслуживаем;
• В какой жизненной ситуации находятся наши клиенты;
• Какие потребности имеют наши клиенты в конкретных жизненных ситуациях;
• Какие продукты удовлетворяют их жизненные потребности.

Результаты:

• Удовлетворить потребности клиентов с меньшими затратами и потерями;
• Создать новые ценностные предложения.

*Формируется бесплатно
Заказать услугу